Política de Privacidad

Galanz Chile SPA, ubicada en Manquehue Norte 151 Piso 6, Dpto. 609, Las Condes, Santiago, Chile, junto con sus entes afiliados actuales y futuros (en adelante, ¨Galanz¨, ¨Nosotros¨, ¨Nos¨, ¨Nuestro(a)¨), tomamos las seguridad y privacidad de sus datos personales con la mayor seriedad. Este Aviso de Privacidad y Cookie(¨Aviso¨)describe cómo procesamos los datos personales sobre usted que recopilamos a través del sitio web o la aplicación operada y controlada por nosotros desde la que accede a este Aviso (el “Sitio”). Este Aviso no se aplica a la información que recopilamos fuera de línea, como por teléfono, en persona o por fax. Al usar el Sitio, usted acepta los términos y condiciones de este Aviso.
Este Aviso se considera parte de nuestros Términos y Condiciones.

1 Datos personales que recopilamos

1.1 “Datos personales” es información que lo identifica como individuo, como: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
1.2   Podemos recopilar y procesar los siguientes Datos personales sobre usted:
1.1.1      Información que proporciona al completar formularios en el Sitio.
1.1.2      Podemos solicitarle información cuando ingresa a una competencia o promoción patrocinada por nosotros o cuando informa un problema con el Sitio.
1.1.3      Si nos contacta, podemos mantener un registro de esa correspondencia.
1.1.4      Información que usted proporciona para beneficiarse de una característica particular o participar en una actividad particular, como cuando se registra para recibir correos electrónicos de nuestra parte.
1.2   A través de su uso del Sitio, también podemos recopilar cierta información sobre su uso del Sitio que no lo identifica individualmente, pero puede identificar su computadora o dispositivo. En general, esta información se recopila a través de lo que aquí denominamos “Datos de tráfico”. Podemos recopilar y almacenar dichos Datos de tráfico automáticamente cada vez que interactúe con el Sitio. Por ejemplo, podemos recopilar su dirección IP, el nombre de host de su computadora, la información del navegador y el nombre de dominio del sitio de referencia cada vez que visita el Sitio. También podemos recopilar información sobre los patrones de tráfico de clientes y el uso del sitio. Sin embargo, estos Datos de tráfico no contienen nada que pueda identificarlo personalmente; se utiliza para analizar y mejorar el Sitio, para mejorar su experiencia en el Sitio y para entregarle anuncios relevantes. Consulte la sección a continuación en este Aviso sobre recopilación de información pasiva para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías.
1.3      Podemos combinar sus Datos personales con otra información que hemos recopilado de usted, ya sea dentro o fuera de línea, incluyendo, por ejemplo, su historial de compras o Datos de tráfico. También podemos combinar sus Datos personales con la información que recibimos sobre usted de otras fuentes, como nuestros afiliados, fuentes de información disponibles públicamente y terceros. Tratamos la información combinada como Datos personales.

2 ¿Cómo utilizamos datos personales?

2.1 Utilizamos datos personales sobre usted de las siguientes maneras:
2.1.1 Para responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes.
2.1.2 Para garantizar que el contenido del Sitio se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora.
2.1.3 Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite o que consideremos que puedan interesarle.
2.1.4 Para entregarle materiales promocionales, incluida la publicidad basada en intereses.
2.1.5 Para notificarle sobre cambios en nuestro Sitio, productos y servicios.
2.1.6 Para permitirle participar en sorteos, concursos y promociones similares, y administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que podrían contener información adicional sobre cómo usamos y divulgamos sus Datos personales, por lo que le sugerimos que lea estas reglas cuidadosamente.
2.1.7 Para evitar el mal uso o uso indebido del Sitio.
2.1.8 Para enviarle encuestas sobre su satisfacción con nuestros productos y servicios (realizados por Galanz o por terceros en nuestro nombre) y la experiencia general en relación con Galanz.
2.1.9 Para nuestros fines comerciales, como análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos y características, mejora de nuestro sitio web, mejora de nuestros productos y servicios, identificación de tendencias de uso del sitio y determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales.
2.1.10 Como creemos que es necesario o apropiado: (a) según la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con el proceso legal; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros afiliados; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y / o la de nuestros afiliados, usted u otros; y (g) para permitirnos buscar remedios disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
2.1.11 Para cualquier otro propósito especificado en el punto de recolección.
2.2 Podemos utilizar estadísticas no personales, no individuales o información demográfica en forma agregada sin restricciones, y podemos compartir dicha información con nuestros socios de marketing, anunciantes u otros terceros con fines de investigación.

3 Divulgación de sus datos personales

3.1 Podemos divulgar sus datos personales a cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa nuestras filiales, nuestra compañía holding, así como sus filiales, que pueden estar ubicadas en otros países.
3.2 Podemos divulgar sus datos personales a terceros:
3.2.1 Quiénes son proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen proporcionar servicio al cliente, enviar correo postal y correo electrónico, analizar datos, proporcionar asistencia de marketing, ejecutar encuestas de satisfacción del cliente, proporcionar publicidad personalizada y proporcionar resultados de búsqueda y enlaces. Estos proveedores de servicios tienen acceso a los Datos personales necesarios para realizar sus funciones, pero están prohibidos contractualmente de usarlos para otros fines. Además, deben procesar los Datos personales de acuerdo con este Aviso y según lo permitido por las leyes de protección de datos aplicables.
3.2.2 En el caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con una quiebra o procedimiento similar).
3.2.3 Si tenemos el deber de divulgar o compartir sus Datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Galanz o cualquier afiliado, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito.

4 Sus derechos y opciones

4.1 En todo momento, puede revocar cualquier consentimiento otorgado para procesar sus Datos personales enviándonos un correo electrónico o postal. Para hacer valer sus derechos y cualquier pregunta que pueda tener, contáctenos por correo electrónico (contactos@galanz.com) o por teléfono (56223417759/ 564 13189090). Intentaremos cumplir con su (s) solicitud (es) tan pronto como sea razonablemente posible. Además, puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales y mensajes de texto de nuestra parte siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción proporcionadas en dichos mensajes. Tenga en cuenta que, si opta por no recibir mensajes promocionales de nuestra parte, esto no afecta otros mensajes transaccionales y administrativos que continuará recibiendo (como correos electrónicos relacionados con cambios a este Aviso).

5 Recopilación de información pasiva, uso y opciones

5.1 A medida que navega por el Sitio y cuando interactúa con nuestros anuncios por correo electrónico o anuncios publicados en sitios web de terceros, ciertos Datos de tráfico pueden recopilarse pasivamente, lo que significa que se recopilan sin que usted los proporcione activamente. Esto se hace utilizando las siguientes tecnologías de las siguientes maneras:
5.1.1 A través de su navegador: la mayoría de los navegadores recopilan cierta información, como su dirección de Control de acceso a medios (MAC), el tipo de computadora y el tipo de sistema operativo y la resolución de pantalla de la versión, y el tipo y la versión del navegador de Internet.
5.1.2 A través de su dispositivo: si accede al Sitio a través de un dispositivo móvil u otro producto conectado a la red, se puede recopilar cierta información sobre ese dispositivo, incluido su tipo de dispositivo, proveedor de servicios de red y otros identificadores. Podemos recopilar identificadores de dispositivo únicos (como etiquetas IDFA y AID e identificadores UUID y UDID) asociados con el dispositivo que utiliza para acceder al Sitio.
5.1.3 Uso de cookies: las cookies son piezas de información almacenadas directamente en la computadora que está utilizando. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo que pasa en el Sitio, las páginas visitadas y las preferencias de idioma. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos esta información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar información de manera más efectiva y para personalizar su experiencia mientras usa el Sitio. Más específicamente, utilizamos cookies para:
· reconocer su ordenador o dispositivo para facilitar su uso del Sitio, como recordar sus ubicaciones de interés y otras preferencias con el Sitio;
recopilar información estadística sobre el uso del Sitio para mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo lo usan las personas y ayudarnos a resolver preguntas relacionadas con él;
seleccione cuáles de nuestros anuncios u ofertas tienen más probabilidades de atraerlo y mostrarlos mientras se encuentra en el Sitio y en otros sitios web, aplicaciones y servicios en línea que utiliza; y
rastrear las respuestas de los consumidores a los anuncios en línea. Para obtener más información sobre las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.
5.1.4 Uso de herramientas de monitoreo: el sitio puede utilizar etiquetas de píxeles, balizas web, GIF transparentes, objetos compartidos Flash, almacenamiento local HTML5, mini bases de datos HTML5 y otras tecnologías similares, tanto en ciertos aspectos del sitio como en formato HTML e -Los mensajes de correo electrónico a usted. Estas herramientas de monitoreo se utilizan con el propósito de, entre otras cosas, medir el éxito de nuestras campañas de marketing, compilar estadísticas sobre el uso del Sitio y las tasas de respuesta, y rastrear las actividades de los usuarios del Sitio y los destinatarios de correo electrónico.
5.1.5 Dirección IP: su dirección IP es un número que su proveedor de servicios de Internet asigna automáticamente a la computadora que está utilizando. Una dirección IP se identifica y registra automáticamente en los archivos de registro de nuestro servidor cada vez que un usuario visita el sitio, junto con el momento de la visita y las páginas visitadas. La recopilación de direcciones IP es una práctica estándar en Internet y muchos proveedores de servicios en línea, incluidos los operadores de sitios web, la realizan automáticamente. Utilizamos direcciones IP para fines tales como calcular los niveles de uso del sitio, ayudar a diagnosticar problemas del servidor y administrar el sitio.
5.1.6 Herramientas analíticas: también utilizamos herramientas y servicios de terceros para recopilar información sobre el uso del Sitio, incluido Google Analytics. Para obtener más información sobre la privacidad y Google Analytics, consulte la descripción general de Google Analytics proporcionada por Google en: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html. En términos generales, Google Analytics recopila información sobre la frecuencia con la que los usuarios visite el sitio, qué aspectos del sitio visitan cuando lo hacen y qué otros sitios web visitaron los usuarios antes de acceder al sitio. Puede evitar que Google Analytics recopile y use sus datos al optar por el uso del
complemento de exclusión voluntaria de Google Analytics.
5.1.7 Características basadas en la ubicación: Podemos recopilar la ubicación física de su dispositivo y usarla para proporcionarle servicios o contenido personalizados basados en la ubicación. Cuando esté disponible, los servicios basados en la ubicación pueden usar GPS, Bluetooth y su dirección IP, y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de sus dispositivos. En algunos casos, es posible que se le permita permitir o denegar dicho uso de la ubicación de su dispositivo, pero si elige denegar dicho uso, es posible que no podamos proporcionarle los servicios o contenidos personalizados correspondientes. En todos los demás casos, usted acepta de manera afirmativa que podamos recibir, usar, compartir y transferir información sobre la ubicación física de su dispositivo de acuerdo con este Aviso.
Aunque nuestro uso de tecnologías de recolección pasiva puede cambiar con el tiempo a medida que la tecnología evoluciona, las descripciones anteriores están diseñadas para proporcionarle detalles adicionales sobre nuestro enfoque actual de la información recopilada de las tecnologías pasivas.

6 Publicidad basada en intereses

6.1 Podemos recopilar información sobre sus actividades en línea en nuestro Sitio y cuando interactúa con nuestros anuncios por correo electrónico para proporcionarle publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses individuales. También podemos obtener información para este propósito de sitios web de terceros en los que se publican nuestros anuncios. Además, trabajamos con proveedores de servicios externos que utilizan sus propias tecnologías automatizadas de recopilación y seguimiento de información en nuestro Sitio. Esta sección de nuestro Aviso proporciona detalles y explica cómo ejercer sus elecciones.
6.2 Es posible que vea ciertos anuncios en otros sitios web porque trabajamos con socios publicitarios (incluidas las redes publicitarias) para participar en actividades de remarketing y reorientación. Nuestros socios publicitarios nos permiten dirigir nuestros mensajes a los usuarios a través de medios demográficos, basados en intereses y contextuales. Estos socios realizan un seguimiento de sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en todos los sitios web mediante la recopilación de información a través de medios automatizados, incluido el uso de cookies de terceros, registros del servidor web y balizas web. Usan esta información para mostrarle anuncios que pueden adaptarse a sus intereses individuales. La información que nuestros socios publicitarios pueden recopilar incluye datos sobre sus visitas a sitios web que participan en las redes publicitarias relevantes, como las páginas o anuncios que ve y las acciones que realiza en los sitios web. Esta recopilación de datos se lleva a cabo tanto en nuestro sitio como en sitios web de terceros que participan en las redes publicitarias, así como cuando interactúa con nuestros anuncios por correo electrónico. Este proceso también nos ayuda a rastrear la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing. Por ejemplo, utilizamos algunos de los servicios de publicidad dirigida de nuestros socios publicitarios para mostrarle nuestros anuncios en otros sitios web en función de sus visitas anteriores a nuestro Sitio y otras actividades en línea.
6.3 Siempre que una empresa participe en programas desarrollados por la industria diseñados para proporcionar a los consumidores opciones sobre si recibir publicidad dirigida, puede optar por no recibir publicidad basada en intereses de la red publicitaria generalmente a través del sitio web de Network AdvertisingInitiative o visitando http://www.aboutads.info/choices/(publicidad basada en la web) o http://www.aboutads.info/appchoices (para publicidad móvil). Para obtener más información, visite los sitios web operados por Network AdvertisingInitiative y Digital Advertising Alliance en www.networkadvertising.org/choices. La exclusión voluntaria no significa que dejará de recibir nuestros anuncios. Significa que aún deja de recibir nuestros anuncios que se han dirigido a usted en función de sus visitas y actividad de navegación en los sitios web a lo largo del tiempo.

7 Do Not Track

7.1 Este sitio no procesa encabezados Do-Not-Track (DNT) transmitidos por los navegadores web. Nuestras compañías de análisis web de terceros recopilan información sobre sus actividades online a lo largo del tiempo. Estos terceros no cambian sus prácticas de seguimiento en respuesta a la configuración de DNT en su navegador web y no los obligamos a respetar la configuración de DNT.

8 Redes sociales

Algunos aspectos del Sitio pueden permitirle interactuar con otros sitios web, redes sociales y otros servicios en línea, como Facebook y Twitter. Trabajaremos diligentemente para identificar estos aspectos del Sitio para usted, por ejemplo, identificándolos con los logotipos o nombres comerciales de terceros aplicables. Al usar estas interfaces, nos permitirá acceder a información sobre usted de esos otros servicios en línea, incluida la información y otro contenido que envíe a esos servicios en línea. Estas interfaces también pueden permitir que las redes sociales u otro servicio recopilen automáticamente información sobre usted, como la información del navegador y la dirección IP. Si interactúa con el Sitio a través de su cuenta de redes sociales, podemos contactarlo o permitirle compartir su experiencia y contenido a través de su cuenta de redes sociales, cuya información puede ser vista públicamente por otros usuarios de esos servicios. Para obtener una descripción de cómo Los servicios de redes sociales y otras plataformas, complementos, integraciones y aplicaciones de terceros manejan su información, consulte sus respectivas políticas de privacidad y términos de uso, que pueden permitirle modificar su configuración de privacidad con ese servicio o plataforma.

9 Información relacionada con menores

9.1 El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales en línea de personas de este grupo de edad. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier información identificada como proporcionada por dichas personas a nuestra discreción.

10 Cambios a nuestro Aviso

10.1 Podemos cambiar este aviso de vez en cuando. Cuando lo hagamos, se lo haremos saber publicando el Aviso modificado en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. En algunos casos, también podemos informarle sobre los cambios por medios adicionales, como publicar un aviso en el Sitio o enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada para usted.

11 Enlaces a sitios de terceros

11.1 El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web para la conveniencia de los usuarios en la localización de información, productos o servicios que puedan ser de su interés. Si accede a un sitio web de terceros desde un enlace en el Sitio, cualquier información que divulgue en ese sitio web no está sujeta a este Aviso de privacidad. Es posible que estos enlaces puedan ser utilizados por terceros u otras personas para recopilar información personal o de otro tipo sobre usted. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web, anunciantes o terceros ni del contenido de dichos sitios web y es su única obligación revisar y comprender las prácticas y políticas de privacidad de estos otros sitios web. No controlamos el uso de cookies por parte de estos terceros, la recopilación de información o cómo gestionan dicha información. Es únicamente su obligación revisar y comprender las prácticas y políticas de privacidad de estos otros sitios web, anunciantes y terceros.

12 Contacto

13.1 Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso, contáctenos en:

Galanz Chile SPA.
Dirección Principal:
Manquehue Norte 151 Piso 6, Dpto. 609,
Las Condes, Santiago, Chile

También nos puede contactar por correo electrónico en contactos@galanz.com.

Última actualización: el 7 de noviembre de 2020